Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : novembre 2026

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée auprès de JayNoor Thérapie depuis le site jaynoortherapie.org.

1. Produits et prix

Les produits proposés sont décrits sur le site avec leur prix en francs CFA (F CFA). Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison. Les prix promotionnels sont valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui confirmé au moment de la commande.

2. Commande

Le client choisit ses produits, indique sa zone de livraison et ses coordonnées, puis envoie sa commande par WhatsApp. La commande n'est définitive qu'après confirmation par JayNoor Thérapie, qui précise le montant total, les frais de livraison et le délai.

3. Paiement

Les modalités de paiement (paiement mobile ou paiement à la livraison selon les cas) sont convenues avec le client lors de la confirmation de la commande sur WhatsApp.

4. Livraison

• Abidjan : 1 500 F ou 2 000 F selon la commune.
• Intérieur de la Côte d'Ivoire : 2 500 F ou 3 000 F.
• International : frais à la charge du client, communiqués avant l'expédition.

Le délai de livraison est indiqué au client lors de la confirmation. Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone exacts et rester joignable pour la remise du colis.

5. Réception et réclamations

Le client est invité à vérifier sa commande à la réception. En cas de produit manquant, endommagé ou non conforme, il doit contacter JayNoor Thérapie sur WhatsApp dans les plus brefs délais, si possible avec une photo. Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ne sont ni repris ni échangés.

6. Utilisation des produits

Le client s'engage à respecter la posologie et les précautions d'emploi indiquées sur l'emballage et sur le site. Les produits ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un traitement médical. En cas de doute, de grossesse, d'allaitement ou de traitement en cours, il est recommandé de demander l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.

7. Données personnelles

Les informations transmises lors de la commande sont utilisées uniquement pour la traiter et la livrer. Voir notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.